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Livraison

Participation aux frais de livraison

Si vous faites livrer vos produits sur l'une des destinations où nous avons conclu des accords spécifiques avec nos partenaires transporteurs, vous pouvez, suivant le montant et le poids de votre commande, bénéficier de la livraison gratuite !

Pour le savoir, après avoir renseigné votre adresse de livraison, il vous sera proposé une livraison gratuite (en rouge ci-dessous) et vous n'aurez qu'à sélectionner ce mode de livraison pour en profiter !

 

 

Pour que votre livraison se déroule dans les meilleures conditions

  • S'assurer de la possibilité d'accès à votre point de livraison par un poids lourd :

Les livraisons de nos produits s'effectuent exclusivement au moyens de véhicules "Poids Lourds".

Leurs dimensions peuvent aller jusqu'à 16,75 mètres de longeur par 2,50 mètres de largeur, dimensions auxquelles il faut ajouter 1 mètre de chaque côté pour pouvoir manoeuvrer.

  • Prévoir l'espace sur lequel seront déchargés vos produits :

Les produits sont emballés sur palette. Ces palettes sont déchargées au moyen d'un hayon élévateur et d'un transpalette.

Le transpalette ne peut être manipulé par le livreur, que sur un surface plane. Il n'est donc pas possible de décharger sur :

      • Graviers
      • Sable
      • Gazon
      • Terre
      • Toute autre surface insuffisamment stable
  • Les livraisons s'entendent au "pas de porte" :

Il ne sera pas possible de livrer en étage, en sous-sol, garage, arrière-cour, etc....

 

Avant de signer le bon de livraison :

  • Se munir du bon de préparation (ci-dessous) remis par le transporteur et faire un contrôle visuel qualitatif des produits afin de vous assurer que les marchandises sont en bon état :

Ne signez pas le bon de livraison tant que vous n'avez pas réalisé ce contrôle visuel.

Si de la casse est constatée, notez sur le bon de livraison le nombre d'article concerné et le motif de la réserve.

  • Toujours munis de votre bon de préparation, contrôlez que votre commande est complète et qu'il ne manque pas de produits.

Une fois les réserves notées, vous pouvez signer le bon de livraison.

 le bon de préparation :

  • En rouge : La référence du produit
  • En bleu : La quantité en unité de préparation et l'unité de préparation
  • En jaune : L'équivalence en m², le cas échéant

En cas de réserve à la livraison, il conviendra de préciser la référence concernée (rouge), la quantité de marchandise concernée (bleu) et le motif de la réserve.

 

 

Aucune réclamation pour casse ou manquant ne pourra être acceptée sans réserves précises notées sur le bon de livraison.